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Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d)

Die HAEGER Holding GmbH vereint mit der Rheinischen Scheidestätte GmbH und der Haeger GmbH zwei servicestarke Unternehmen unter einem Dach. Gemeinsam stehen wir für Kompetenz im An- und Verkauf von Edelmetallen, Diamanten, Münzen und Barren sowie im Bereich Pre-Owned Premiumschmuck und Luxusuhren. Unser Ziel: ein starkes Fundament für nachhaltige Zukunft, Mittelstand und gemeinsame Werte.

Zu Ihren Aufgaben zählen:

Operative Auftragsabwicklung & Shop-Management

- Vollständige Bearbeitung eingehender Online-Bestellungen im Shopsystem.
- Prüfung und Zuordnung von Zahlungseingängen.
- Erstellung von Verkaufsdokumenten (Rechnungen und Lieferscheine).

Warenwirtschaft & Einkauf

- Kontinuierliche Prüfung der Warenverfügbarkeit (Eigenbestand vs. Partnerbestand).
- Eigenständige Nachbestellung von Ware bei Partnerunternehmen bei Bedarf.

Logistik & Filialkoordination

- Überwachung der Logistikprozesse in Hinblick auf Lieferzeiten und Qualität.
- Koordination von Kundenabholungen der Online-Bestellungen in den Filialen.

Operative Geldwäscheprüfung (Schnittstellenfunktion)

- Durchführung einer Erstprüfung nach vordefinierten Compliance-Kriterien (GwG).
- Dokumentation der Prüfergebnisse gemäß internen Richtlinien.

Kundenservice & Reklamationsmanagement

- Fachkundige Betreuung von Kundenanfragen via Telefon und E-Mail.
- Eigenverantwortliche Bearbeitung von Reklamationen und Klärungsfällen.

Sie verfügen über:

Qualifikation: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Büromanagement, Bankwesen, Einzelhandel).
Fachkenntnisse: Erfahrung im E-Commerce und im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen; Grundverständnis für den Edelmetallmarkt ist von Vorteil.
Zahlenverständnis: Hohe Sicherheit in der kaufmännischen Kalkulation (Margenprüfung).
Arbeitsweise: Absolute Sorgfalt, Integrität und die Fähigkeit, vordefinierte Prüfprozesse (GwG) strikt einzuhalten.
Kommunikation: Serviceorientiertes Auftreten am Telefon und Textsicherheit in der E-Mail-Korrespondenz.
IT-Skills: Sicherer Umgang mit MS Office (insb. Excel) und Shopsystemen.

Was Sie erwartet

Attraktives Grundgehalt sowie Umsatzbeteiligung, Sonderzahlungen und Zuschüssen nach der Probezeit
Intensive und strukturierte Einarbeitung in unserer eigenen Akademie in unserer Unternehmenszentrale in Düsseldorf inklusive Hotelübernachtung und Übernahme sämtlicher Fahrtkosten.
Professionelle Arbeitsatmosphäre mit kurzen Entscheidungswegen und direktem Austausch
Perfekte Verkehrsanbindung und modern ausgestattete Arbeitsplätze
Exklusive Vorteile: Betriebliche Altersvorsorge, Corporate Benefits, Urban Sports Club-Zuschuss, 100% Übernahme des Deutschlandtickets oder Parkplatz, Zuschuss zum Job-Bike
Regelmäßige Team- und Unternehmensevents

Vielen Dank für Ihr Interesse an einer Mitarbeit in unserem Unternehmen.

Nach Eingang Ihrer vollständigen Bewerbungsunterlagen bestätigen wir Ihnen den Erhalt Ihrer Bewerbung. Sollten noch Informationen oder Unterlagen fehlen, setzen wir uns diesbezüglich mit Ihnen in Verbindung. Anschließend prüfen wir Ihre Bewerbung sorgfältig und geben Ihnen schnellstmöglich eine Rückmeldung.

Hinweis zur Bewerbung und zum Datenschutz

Bitte reichen Sie Ihre Bewerbung ausschließlich über unser Bewerbertool ein, da nur auf diesem Weg eine sichere, strukturierte und datenschutzkonforme Bearbeitung Ihrer Unterlagen gewährleistet werden kann.

Wir bitten Sie, aus Datenschutzgründen keine Bewerbungen per E-Mail oder auf anderem Wege an uns zu senden. Bewerbungen, die außerhalb unseres Bewerbertools eingehen, werden aus Sicherheitsgründen unmittelbar, unwiderruflich und ohne weitere Bearbeitung gelöscht und können im Auswahlverfahren nicht berücksichtigt werden.

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